obsługa klienta
Zamówienie złożyliśmy bardzo duże: dwia zabudowy wnęk, zabudowa przedpokoju, budowa garderoby. Super sprawna ekipa przyjechała w umówiony dzień, wzorowe wykonanie.
Ale zappomnieli lustra, obiecali w ciągu tygodnia dostarczyć. Domówiliśmy dodatkową szafkę. Minął MIESIĄC (czekanie, dzwonienie, upominanie się) gdy wreszcie udało się : umówili się na dostawę.
Nie przyjechali. Okazało się, że nie wiadomo dlaczego się umawiali, bo przecież Pani Odbierająca Telefony ma inny termin w kalendarzu. Trudno, czekamy dalej. Umówiony dzień. Mieli przyjechać po 18-ej, ale z rana alarm: czy ktoś w ciągu najbliższych 2 godzin będzie w domu, bo przyjedzie dostawa. O.K. dostosujemy się. ALE TERAZ CZEKAM już piątą godzinę: brak dostawy, nikt nie dzwoni a ja jestem uziemniona w domu i nigdzie nie mogę wyjść, bo przecież w każdej chwili mogą przyjechać. Pani , która umawiała jest niedostęna ( NA SPOTKANIU ;-)). Ciekawe kiedy zrealizują porządnie do końca zamówienie, które w końcu sporo kosztowało?
A chciałam im wystawić taką piękną ocenę.....
Ale zappomnieli lustra, obiecali w ciągu tygodnia dostarczyć. Domówiliśmy dodatkową szafkę. Minął MIESIĄC (czekanie, dzwonienie, upominanie się) gdy wreszcie udało się : umówili się na dostawę.
Nie przyjechali. Okazało się, że nie wiadomo dlaczego się umawiali, bo przecież Pani Odbierająca Telefony ma inny termin w kalendarzu. Trudno, czekamy dalej. Umówiony dzień. Mieli przyjechać po 18-ej, ale z rana alarm: czy ktoś w ciągu najbliższych 2 godzin będzie w domu, bo przyjedzie dostawa. O.K. dostosujemy się. ALE TERAZ CZEKAM już piątą godzinę: brak dostawy, nikt nie dzwoni a ja jestem uziemniona w domu i nigdzie nie mogę wyjść, bo przecież w każdej chwili mogą przyjechać. Pani , która umawiała jest niedostęna ( NA SPOTKANIU ;-)). Ciekawe kiedy zrealizują porządnie do końca zamówienie, które w końcu sporo kosztowało?
A chciałam im wystawić taką piękną ocenę.....