skarga

Beznadziejny serwis.Dwa razy odkurzacz Zelmera oddawałam do reklamacji.To co dzieje się w tym zakładzie przechodzi najśmielsze oczekiwania.Myślę,że karton z odkurzaczem nie został wogóle otwarty.W odpowiedzi na reklamację npisano"pojemnik na śmieci pełen"a pojemnik był czysty nawet odkurzony starym odkurzaczem.Pan w Auchan oddający sprzęt nie mógł poprostu wyjść z podziwu.To jest skandal tak traktować klientów.Na pewno sprawę nagłośnię,nie pozwolę się tak traktować.
popieram tę opinię 0 nie zgadzam się z tą opinią 0

Odpowiedź obiektu

Niestety, odkurzacze bezworkowe są wrażliwe na zanieczyszczone filtry, objawia się to także spadkiem siły ssania. Niestety "pośrednicy" często, nie są w stanie wyjaśnić pewnych rzeczy bezpośrednio klientom zostawiającym u nich sprzęty. A producenci nie płacą za wymianę filtrów. Należy to do obowiązków użytkownika. Co do tej klientki umówiliśmy się na wizytę osobiście w serwisie celem wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
popieram tę opinię 0 nie zgadzam się z tą opinią 0