Profesjonalizm w każdym calu, a jeśli to komuś nie wystarcza, dodatkowo jest jeszcze empatia, zrozumienie potrzeb klienta, dyspozycyjność, serdeczność i uśmiech. Dla Pani Matyldy nie ma spraw nie do załatwienia, a klasa, z jaką pracuje, podwyższa tylko jakość sług.