Odpowiedź obiektu
Szanowni Państwo , faktycznie- zmuszeni zostaliśmy do odrzucenia roszczeń reklamacyjnych w w/w sprawie . Jestem przekonany,że każdy rzeczoznawca i każda szanująca się firma postąpiłaby na naszym miejscu tak samo.
Koło , które zostało nam przywiezione nie nosiło śladów użytkowania, ale było "zużyte" , nosiło ślady uszkodzeń mechanicznych , oraz prób ich nieudolnej naprawy. Została sporządzona dokumentacja fotograficzna, która jest do wglądu w naszej firmie . Klient, który w swoim mniemaniu miał gwarancje na wszystko , chciał oddać sprawę do sądu , ale najwyraźniej zadowolił się opisaniem swoich żali w tym miejscu . Fakty są takie ,że przed przyjazdem do nas dzwonił pytając, czy może takie koło kupić , będąc u nas żądał uznania reklamacji , a po 2 dniach przysłał kolegę, aby kupił dla niego tę część.
Całkowicie nie zgadzamy się z zarzutami Krzysztofa K.. Sprzedajemy pojazdy akumulatorowe dla dzieci od 7 lat i najważniejsze jest dla nas zadowolenie klientów i ich dzieci .Gdybyśmy byli niesolidni-już by nas nie było, a dzięki profesjonalnym podejściu naszych pracowników do klienta cieszymy się uznaniem stałych i nowych nabywców. Zapraszamy do naszego Serwisu i Salonu Sprzedaży.
2
1