World tur - oktravel.pl Sopot nie polecam !
Witam .
Chciałabym wszystkich ostrzec , uchronić przed tego typu sytuacją jaka nas spotkała. Nie polecam nikomu tego biura.
Wykupiliśmy wycieczkę do Turcji właśnie w/w biurze. Obsługiwał nas kierownik P. Rafał Kulling.
Nie chciałam zwykłego pokoju standardowego wiec poprosiłam o zmianę na pokój familijny. Poproszono mnie o dopłatę. Tak zrobiłam skoro mamy mieć pokój z dziećmi , to czemu nie .
Nie kupujcie tu wycieczek !
9 maja 2019 to był nasz termin wylotu do Turcji - Hotel Kefaluka 5* 2+2 dzieci.
Wszystko miało być pięknie i było do momentu wpłacenia kasy za wycieczkę .
Okazało ze się wizy nam nie wyrobią - mam bo nie zajmują się takimi rzeczami. Sami sobie to załatwicie online. Ok tak zrobiliśmy i oczywiście wizy się nie wygenerowały . Musieliśmy kupić je ponownie na lotnisku w Turcji. Ale to był dopiero początek .
Po przybyciu na miejsce -2 w nocy
- pokój masakra . Brzydki śmierdzący z łóżkami polowymi (prycze skrzypiące) dla dzieci ! Ciemno , szaro i z mrówkami.
Pisałam i prosiłam by pomógł nam w zmianie tego pokoju
- niestety nie ma mnie dziś w pracy , musicie sobie sami poradzić, Tak mi powiedział. Nikt inny z tego biura tez nie mógł mi pomoc ? Dlaczego ? Poszłam do rezydenta a on przekazał mi informacje że właśnie to biuro i Pan Rafał sprzedał nam pokój familijny , ale nie było żadnej mowy do obniżonym standardzie . Rezydent w tej sytuacji nie mógł nam pomóc bo taki pokój mamy na umówie.
Umowa - family promotion. Tak zostało to ujęte . Skąd miałam wiedzieć, ze to oznacza prycze w pokoju .
Tak wiec wyszło na to ze dopłaciłam za pokój rodzinny o obniżonym standardzie . Nikt normalny tak nie robi ! Kto kupuje na własne życzenie pokój o obniżonym standardzie ???? Kto ?
Nawet nie wiedziałam , ze takie są !
Nie zostałam o tym fakcie poinformowana, ze na umówie właśnie taki mam pokój .
I nie otrzymałam z tego biura żadnej pomocy i wsparcia .
Wręcz zostałam potraktowana jak śmieć - bo przecież już zapłaciłam za wszystko .
Nie polecam nikomu .
Podsumowując .
Dopłaciłam 20 za dobę ponownie w hotelu za zmianę pokoju na normalny familijny standardowy, taki jaki powinnam dostać.
Chciałabym wszystkich ostrzec , uchronić przed tego typu sytuacją jaka nas spotkała. Nie polecam nikomu tego biura.
Wykupiliśmy wycieczkę do Turcji właśnie w/w biurze. Obsługiwał nas kierownik P. Rafał Kulling.
Nie chciałam zwykłego pokoju standardowego wiec poprosiłam o zmianę na pokój familijny. Poproszono mnie o dopłatę. Tak zrobiłam skoro mamy mieć pokój z dziećmi , to czemu nie .
Nie kupujcie tu wycieczek !
9 maja 2019 to był nasz termin wylotu do Turcji - Hotel Kefaluka 5* 2+2 dzieci.
Wszystko miało być pięknie i było do momentu wpłacenia kasy za wycieczkę .
Okazało ze się wizy nam nie wyrobią - mam bo nie zajmują się takimi rzeczami. Sami sobie to załatwicie online. Ok tak zrobiliśmy i oczywiście wizy się nie wygenerowały . Musieliśmy kupić je ponownie na lotnisku w Turcji. Ale to był dopiero początek .
Po przybyciu na miejsce -2 w nocy
- pokój masakra . Brzydki śmierdzący z łóżkami polowymi (prycze skrzypiące) dla dzieci ! Ciemno , szaro i z mrówkami.
Pisałam i prosiłam by pomógł nam w zmianie tego pokoju
- niestety nie ma mnie dziś w pracy , musicie sobie sami poradzić, Tak mi powiedział. Nikt inny z tego biura tez nie mógł mi pomoc ? Dlaczego ? Poszłam do rezydenta a on przekazał mi informacje że właśnie to biuro i Pan Rafał sprzedał nam pokój familijny , ale nie było żadnej mowy do obniżonym standardzie . Rezydent w tej sytuacji nie mógł nam pomóc bo taki pokój mamy na umówie.
Umowa - family promotion. Tak zostało to ujęte . Skąd miałam wiedzieć, ze to oznacza prycze w pokoju .
Tak wiec wyszło na to ze dopłaciłam za pokój rodzinny o obniżonym standardzie . Nikt normalny tak nie robi ! Kto kupuje na własne życzenie pokój o obniżonym standardzie ???? Kto ?
Nawet nie wiedziałam , ze takie są !
Nie zostałam o tym fakcie poinformowana, ze na umówie właśnie taki mam pokój .
I nie otrzymałam z tego biura żadnej pomocy i wsparcia .
Wręcz zostałam potraktowana jak śmieć - bo przecież już zapłaciłam za wszystko .
Nie polecam nikomu .
Podsumowując .
Dopłaciłam 20 za dobę ponownie w hotelu za zmianę pokoju na normalny familijny standardowy, taki jaki powinnam dostać.
0
0